01.群策群力凝聚共识
5月13日，学生社区管理中心在南校区召开了2022年第1次研究生需求调研座谈会。南校区学生社区相关老师、研究生会社区服务委员会学生干部代表、各研究生公寓学生代表，共30人参加了会议。座谈会上，南校区21栋公寓的研究生代表积极提出意见，学生社区老师面对面地进行了直接回复。
02.畅所欲言有问必答
（1）关于公共设施设备使用问题
对于同学们反映的公共洗漱间噪音、用洗衣机洗不合适洗的衣物、公厕不冲水、楼道抽烟问题等问题，学生社区会在公共区域张贴相关提示语进行提醒。
（2）关于树木多招致飞虫问题
学生社区每年暑期都会请专业杀虫公司对宿舍、外窗户、公寓内公共区域等进行杀虫，同时也会协调后勤部门对学生公寓周边树木进行杀虫。如果平时同学们发现宿舍有虫，请及时将情况反馈到公寓值班室，学生社区会及时采取措施。
（3）关于窗户安装限位器问题
对于同学们所反映的宿舍安装限位器导致宿舍不通风、宿舍窗户关不严的问题，我们会向上级部门反馈这些问题，以寻求更好的解决办法。
（4）关于公寓内设施损坏报修问题
同学们可以在所住公寓楼值班室报修，一般问题当日内即可解决，设备故障类问题会协调相关负责部门协同解决。
（5）关于电开水器、洗衣机类问题
热水器配备问题。学生社区已分批次增设电热水器的数量，对于个别公寓热水器短缺的情况，学生社区将会根据楼层电压负载情况逐步配备。与此同时，需要提醒同学们，学生公寓内的热水器提供的是直饮水，主要是为了提供同学们日常饮水，同学们洗漱、洗衣等生活用水请到各校区的开水房取水。
洗衣机清洁、消杀的问题。洗衣机服务公司每周会定期对洗衣机就行消杀清洁（根据防控要求可能会调整时间）；同时，将明确“女生专用洗衣机”。
（6）关于涉及其他部门的问题
对于同学们反馈的宿舍网速、公寓浴室开放时间、外部噪音等问题，学生社区已经及时反馈给相关业务部门。
03.集思广益精准落实
会后，学生社区将以梳理同学们提出的意见为依据建立台账，拿出可行的解决方法逐条销账，更快、更好地解决好同学们的基本诉求。
学生社区每年召开两次学生需求座谈会，目的就是为了听取同学们的诉求，从而有针对性地改善学生生活条件，不断增强同学们的幸福感、获得感、归属感。
文案 | 张娇 董亚男
图片 | 刘新宁
编辑 | 李许诺
